اهمية الإدارة الإلكترونية بقلم : مهندس اسماعيل بابكر

الإدارة الإلكترونية هي منظومة إلكترونية متكاملة تهدف إلى تحويل العمل الإداري العادي من إدارة يدوية إلى إدارة باستخدام الحاسوب وذلك بالاعتماد على نظم معلوماتية تساعد في اتخاذ القرار الإداري بأسرع وقت وبأقل التكاليف الإدارة الالكترونية يمكن أن تشمل كلا من الاتصالات الداخلية والخارجية لأي مؤسسة والهدف من ذلك هو إدخال الشفافية الكاملة والمساءلة مما يؤدي إلى تحسين الإدارة الالكترونية داخل أي مؤسسة
ينبغي إزالة الاعتماد على أفراد معينين وينبغي إدخال نظم الشفافية في العمل. أمثلة على الإدارة الالكترونية تشمل الجداول الزمنية على الإنترنت وحساب المصاريف ويمكن استخدام هذه للمساعدة على خفض التكاليف للمؤسسة
من أجل التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الالكترونية لا بد من تحقيق المراحل التالية:
١.أتمتة مؤسسات الدولة وتحويل جميع معلومات الحكومة ووزارتها الورقية إلى معلومات الكترونية.
٢.تأمين البينة التحتية الضرورية لربط كافة مؤسسات الدولة بشبكة معلومات واحدة وتبادل المعلومات بين مختلف الجهات.
٣.تحديد جميع التعاملات بين المواطن وكل مؤسسة وتحويلها إلى تعاملات الكترونية.
أهداف الإدارة الالكترونية:
١.تطوير الإدارة العامة
٢.خفض الأعمال الورقية وإعادة استعمال الحلول.
٤.تحسين الخدمات
٥.خفض التنقل التوصيل في أي وقت وأي مكان وسهولة الوصول للمعلومات.
٦.التقرب من المواطنين واجهة واحدة بالنسبة للمواطن هو (الموظف)
تحسين التنافس الاقتصادي: ١.استخدام الانترنت للتجارة العالمية، وإتاحة الفرصة للشركات ذات المقاس المتوسط والصغير لدخول المنافسة.
خفض المصاريف تكامل النظم لدعم الإجراءات الداخلية والخارجية.
مستلزمات الإدارة الالكترونية
بنية تحتية شبكية قوية وسريعة وآمنة.
بنية معلوماتية قوية (نظم معلومات قوية ومتوافقة في ما بينها)
كادر بشري استثماري مدرب على استخدام التقنيات الحديثة.
كادر بشري تقني قادر على القيام بعمليات الدعم الفني المستمر وتطوير النظم المعلوماتية المختلفة.
فوائد الإدارة الالكترونية:
السرعة في إنجاز العمل.
المساعدة في اتخاذ القرار بالتوفير الدائم للمعلومات بين يدي متخذي القرار.
خفض تكاليف العمل الإداري مع رفع مستوى الإداء.
تجاوز مشكلة البعدين الجغرافي والزمني.
معالجة البيروقراطية والرشوة.
تطوير آلية العمل ومواكبة التطورات.
رفع كفائة العاملين في الإدارة.
معوقات الإدارة الالكترونية
الخوف من التغيير.
تداخل المسؤوليات وضعف التنسيق.
غياب التشريعات المناسبة.
نقص الاعتمادات المالية.
قلة وعي الجمهور بالمميزات المرجوة.
غياب الشفافية ونفوذ مجموعات المصالح الخاصة.
عدم توفر وسائل الاتصالات المناسبة.
معوقات انتشار الانترنت مثل التكلفة العالية واللغة الإنجليزية بالنسبة للمواطن الذي يكون محدود التعليم